Livraisons et retours
Vous n’avez pas choisi le bon titre ou vous n’avez pas commandé la bonne quantité ?
Un retour sous 7 jours
Vous pouvez nous retourner le ou les ouvrages - à condition qu’ils soient en parfait état - à vos frais, sous 7 jours, conformément à nos conditions générales de vente, sans avoir à justifier ce retour auprès de nos services.
Le remboursement de votre commande
Dès que le ou les ouvrages sont réceptionnés dans nos locaux, nous vous faisons parvenir un chèque de remboursement du montant total de la commande.
Les délais annoncés pour chaque article sont les délais nécessaires à la préparation de votre commande au sein de nos locaux, puis à son expédition (emballage et remise au transporteur).
Attention : ces délais sont valables uniquement pour un paiement par carte bleue.
En cas de paiement par chèque, du fait de la réception décalée du chèque vis à vis de la date de la commande, nous ne pouvons assurer que la disponibilité sera identique.
Si vous tenez à une livraison rapide, n´hésitez pas à payer par carte bleue. La sécurité des transactions est assurée.
Il faut ensuite ajouter aux délais de disponibilité annoncés pour un ouvrage le délai de livraison du transporteur (en général 24 à 48 heures pour un envoi en France Métropolitaine).
L´équation à retenir : Disponibilité de l´article + délai de livraison du transporteur = date prévisionnelle de la livraison.
Disponibilités
Disponible sous 1 à 2 jours ouvrés : nous avons l´ouvrage en stock et il est remis à notre partenaire La poste dans la majorité des cas sous 24 heures.
Attention : les colis ne sont pas remis à la Poste le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Habituellement disponible sous 4 à 8 jours : notre fournisseur met habituellement 4 à 8 jours pour nous fournir.
Habituellement disponible sous 8 à 14 jours : notre fournisseur met habituellement 8 à 14 jours pour nous fournir.
Généralement disponible sous 2 à 4 semaines : il s’agit d’un ouvrage spécifique ou peu courant que notre fournisseur met habituellement 2 à 4 semaines pour nous fournir.
Généralement disponible sous 4 à 8 semaines : il s’agit d’un ouvrage spécifique, peu courant ou un ouvrage en langue étrangère que notre fournisseur met habituellement 4 à 8 semaines pour nous fournir.
Disponible dans une nouvelle édition : il n’est plus possible de commander cet article dans cette édition. Nous vous invitons à faire une nouvelle recherche afin de consulter la nouvelle édition et pouvoir la commander sur notre site.
Actuellement indisponible : provisoirement, cet ouvrage ne peut pas être commandé sur notre site (article en réimpression, manquant chez l’éditeur...). Nous vous invitons à venir prochainement consulter le site pour connaître les nouvelles disponibilités de cet article.
Définitivement indisponible : cet ouvrage ne peut plus être commandé sur notre site. Il s’agit d’un ouvrage épuisé (plus de stock chez l’éditeur) ou bien définitivement indisponible pour d’autres raisons.
Les frais de ports sont calculés en fonction de l’adresse de livraison que vous avez choisie : ils sont indiqués à l’étape 4 de la commande.
Calcul des frais de port
Une fois les frais de port connus, à l’étape 4 de la commande, vous pouvez décider de ne pas poursuivre votre commande, sans aucun engagement de votre part.
NB : Il n’y a pas de frais de port pour un retrait en magasin.
Les frais de port sont gratuits à partir de 50 € d’achat pour une livraison en France métropolitaine.
Pour une livraison en France qui concerne plusieurs ouvrages, nous vous faisons parvenir les ouvrages aussitôt que nous les recevons de nos fournisseurs. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis. Les frais de port relatifs à l’ensemble de la commande sont débités lors de la première expédition uniquement.
ENVOI EN FRANCE METROPOLITAINE
PAR COLISSIMO SUIVI
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Nb. de livres et montant de la
commande
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Frais de
port
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Délai
de livraison de La Poste*
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1 livre et jusqu\’à 45 € TTC
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2.90
€
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48 H
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A partir de 2 livres et jusqu\’à 45
€ TTC
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3.90
€
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48 H
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Au delà de 45 € TTC
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Franco
de port
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48 H
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* Délais de
livraison habituellement constatés : La société Orientissime
ne peut pas être tenue pour responsable d\’un délai plus long.
ENVOI DANS LES DOM-TOM
PAR COLISSIMO SUIVI
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Montant de la commande
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Frais de
port
|
Délai
de livraison de La Poste*
|
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Jusqu\’à 40 € TTC
|
7 €
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7 jours(1)
|
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De 40,01 € à 80 €
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14 €
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7 jours(1)
|
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De 80,01 € à 120 €
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20 €
|
7 jours(1)
|
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De 120,01 € à 160 €
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24 €
|
7 jours(1)
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Au-delà de 160,01 €
|
13%
du montant total de la commande
|
7 jours(1)
|
* Délais de
livraison habituellement constatés : La société Orientissime
ne peut pas être tenue pour responsable d\’un délai plus long.
(1) Hors délais de dédouanement
ENVOI EN EUROPE PAR
COLISSIMO SUIVI
Ces tarifs concernent les pays suivants : Portugal, Espagne, Royaume-Uni,
Irlande, Belgique, Pays-bas, Allemagne, Luxembourg, Suisse, Italie, Suède,
Norvège, Finlande, Danemark, Autriche.
Pour les autres pays d\’Europe, se référer aux tarifs Europe par Colis postal
express.
|
Montant de la commande
|
Frais de
port
|
Délai
de livraison de La Poste*
|
|
Jusqu\’à 40 € TTC
|
7 €
|
3 à 5
jours
|
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De 40,01 € à 80 €
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12 €
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3 à 5
jours
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De 80,01 € à 120 €
|
16 €
|
3 à 5
jours
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De 120,01 € à 160 €
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20 €
|
3 à 5
jours
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Au-delà de 160,01 €
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12%
du montant total de la commande
|
3 à 5
jours
|
* Délais de
livraison habituellement constatés : La société Orientissime
ne peut pas être tenue pour responsable d\’un délai plus long.
Pour Açores, Baléares, Canaries, Madère, Sardaigne et
Sicile, compter 5 à 7 jours.
ENVOI EN EUROPE PAR COLIS
POSTAL EXPRESS
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Montant de la commande
|
Frais de
port
|
Délai
de livraison de La Poste*
|
|
Jusqu\’à 40 € TTC
|
10 €
|
5 à 10 jours(1)
|
|
De 40,01 € à 80 €
|
15 €
|
5 à 10 jours(1)
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De 80,01 € à 120 €
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19 €
|
5 à 10 jours(1)
|
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De 120,01 € à 160 €
|
23 €
|
5 à 10 jours(1)
|
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Au-delà de 160,01 €
|
13%
du montant total de la commande
|
5 à 10 jours(1)
|
* Délais de
livraison habituellement constatés : La société Orientissime
ne peut pas être tenue pour responsable d\’un délai plus long.
(1) Selon la destination et hors
délais de dédouanement
ENVOI AUX ETATS-UNIS PAR
COLIS POSTAL EXPRESS
|
Montant de la commande
|
Frais de
port
|
Délai
de livraison de La Poste*
|
|
Jusqu\’à 40 € TTC
|
13 €
|
8 à 10 jours(1)
|
|
De 40,01 € à 80 €
|
19 €
|
8 à 10 jours(1)
|
|
De 80,01 € à 120 €
|
26 €
|
8 à 10 jours(1)
|
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De 120,01 € à 160 €
|
32 €
|
8 à 10 jours(1)
|
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Au-delà de 160,01 €
|
20%
du montant total de la commande
|
8 à 10 jours(1)
|
* Délais de
livraison habituellement constatés : La société Orientissime
ne peut pas être tenue pour responsable d\’un délai plus long.
(1) Hors délais de dédouanement
ENVOI AU CANADA PAR COLIS
POSTAL EXPRESS
|
Montant de la commande
|
Frais de
port
|
Délai
de livraison de La Poste*
|
|
Jusqu\’à 40 € TTC
|
13 €
|
5 à 8 jours(1)
|
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De 40,01 € à 80 €
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18 €
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5 à 8 jours(1)
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De 80,01 € à 120 €
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22 €
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5 à 8 jours(1)
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De 120,01 € à 160 €
|
26 €
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5 à 8 jours(1)
|
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Au-delà de 160,01 €
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15%
du montant total de la commande
|
5 à 8 jours(1)
|
* Délais de
livraison habituellement constatés : La société Orientissime
ne peut pas être tenue pour responsable d\’un délai plus long.
(1) Hors délais de dédouanement
ENVOI DANS LES AUTRES
PAYS
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Montant de la commande
|
Frais de
port
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Délai
de livraison de La Poste*
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Jusqu\’à 40 € TTC
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15 €
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Maghred :
6 à 8 jours(1)
Afrique :
9 à 12 jours(1)
Amérique Centrale et du Sud,
Asie, caraïbes, Océanie :
7 à 10 jours(1)
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De 40,01 € à 80 €
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21,50
€
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De 80,01 € à 120 €
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29 €
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De 120,01 € à 160 €
|
35 €
|
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Au-delà de 160,01 €
|
22%
du montant total de la commande
|
* Délais de
livraison habituellement constatés : La société Orientissime
ne peut pas être tenue pour responsable d\’un délai plus long.
(1) Hors délais de dédouanement

Notre prestataire pour le transport est La Poste, aussi bien en France qu\’à l\’international.
En France, dans les Dom-Tom et certains pays d\’Europe, les commandes sont
envoyées par Colissimo suivi, c\’est-à-dire que chaque colis dispose d\’un
numéro qui permet de suivre son acheminement.
Le colis est livré directement dans votre boite aux lettres si sa dimension le
permet ou bien il est déposé en instance dans votre relais postal habituel,
vous êtes alors prévenu par un bordereau dans votre boite aux lettres que votre
colis est en instance.
Dans les autres pays, c\’est un envoi par Colis postal express. Votre commande
est expédiée en courrier prioritaire par avion, et tout comme les colis
habituels, vous est ensuite livrée si vous êtes présent ou bien déposée en
instance à votre relais de courrier habituel. A la différence des envois en
Colissimo suivi, il n\’est pas possible de suivre en temps réel l\’acheminement
du colis.
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